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Xupeto Ciceku S.r.l.
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2. Prodotti e Prezzi

  • I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
  • I prezzi possono variare senza preavviso
  • Le offerte speciali hanno durata limitata
  • Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo

3. Ordini e Pagamenti

Procedura d'Ordine:

  1. Compila il modulo con i tuoi dati
  2. Seleziona il pacchetto desiderato
  3. Ricevi conferma telefonica entro 24h
  4. Pagamento alla consegna (contrassegno)

Metodi di Pagamento:

  • Contrassegno alla consegna
  • Bonifico bancario (su richiesta)

4. Spedizione e Consegna

  • Spedizione gratuita su tutto il territorio italiano
  • Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi
  • Spedizione tramite corriere espresso
  • Necessaria presenza per la consegna
  • Possibilità di tracciamento dell'ordine

5. Diritto di Recesso

Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione:

  • Comunica il recesso via email o telefono
  • Restituisci il prodotto integro e non utilizzato
  • Rimborso entro 14 giorni dalla restituzione
  • Spese di spedizione per il reso a tuo carico

6. Garanzia e Resi

🛡️ Garanzia Soddisfatti o Rimborsati:

  • 30 giorni di garanzia dalla consegna
  • Rimborso completo se non soddisfatto
  • Prodotto deve essere almeno al 70% integro

7. Utilizzo del Sito

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8. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei tuoi dati è disciplinato dalla nostra Privacy Policy.

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9. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata a:

  • Fornitura del prodotto conforme
  • Assistenza post-vendita
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Escludiamo responsabilità per:

  • Uso improprio del prodotto
  • Danni indiretti o consequenziali
  • Interruzioni del servizio per manutenzione

10. Assistenza Clienti

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Orari assistenza:
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11. Risoluzione Controversie

Per eventuali controversie:

  1. Contatta il nostro servizio clienti
  2. Mediazione presso Camera di Commercio di Firenze
  3. Foro competente: Tribunale di Firenze

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 26/07/2025

13. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per controversie è competente il Tribunale di Firenze.